Yardım merkezi

1. Ofis bilgisayarınızda İndir sayfasından kurulum dosyasını indirin.
2. Dosyayı açın. Windows “Bilinmeyen yayımcı” uyarısı gösterirse Ek bilgi → Yine de çalıştır seçin.
3. Kurulum programı kullanıcı klasörünüze kurar; yönetici yetkisi gerekmez. Yaklaşık 2 GB boş alan ayırın.
4. Masaüstündeki Robotik Muhasebe kısayolunu açın ve hesabınızla Programa devam et'e basın.

Program tarayıcınızda giriş sayfasını açar. Web hesabınızla giriş yapıp onay verdiğinizde program aboneliğinizi doğrular ve paneli açar. Bu adım her bilgisayarda bir kez cihaz kaydı oluşturur; bilgisayarı Cihazlar sayfasında görürsünüz.

Hesabınızı oluşturup e-posta adresinizi doğrulayın, ardından Panel sayfasındaki Denemeyi başlat düğmesine basın. Kart istenmez. Denemeyi ofis sahibi veya yöneticisi başlatabilir.

Hesap açıp e-postanızı doğruladıktan sonra panelden denemeyi başlatırsınız. Kart istenmez. Süre boyunca Sınırsız paket ve tüm modüller açıktır. Süre bitince program kilitlenir; satış açıkken paket seçerseniz kaldığınız yerden devam edersiniz. Her ofis denemeyi bir kez kullanır.

Program son doğrulanan lisansla 72 saate kadar çalışır. Bağlantı gelince lisans kendiliğinden yenilenir. Bilgisayar saatini geri almak lisansı geçersiz kılar.

Yeni sürüm yayınlandığında program sol alt köşede gösterir. Zorunlu işaretli güncellemeler indirilmeden panel açılmaz. İndirme kesilirse aynı yerden yeniden deneyebilirsiniz; dosya bütünlüğü SHA-256 ile denetlenir.

Cihazlar sayfasında ilgili bilgisayarda Erişimi kaldır'a basın. Program bir sonraki lisans yenilemesinde kilitlenir. Yanlışlıkla kaldırdıysanız aynı sayfadan yeniden açabilirsiniz.

Müşteri ve muhasebe verileri ofis bilgisayarınızda kalır. Muhasebe programı şifreniz Windows’un şifreli kasasında tutulur ve sunucumuza gönderilmez. Sunucuda yalnızca hesap, abonelik, cihaz ve müşteri adedi bilgisi bulunur.

Mali müşavir ofislerinin muhasebe programında yaptığı tekrar eden işleri (fiş girişi, kira, bordro, SGK, fatura, banka vb.) otomatikleştiren bir Windows programıdır.

Ofisinizdeki bilgisayarlara kurabilirsiniz. Her bilgisayar Cihazlar sayfasında görünür ve dilediğinizde erişimi kaldırabilirsiniz.

• Ofis sahibi: tüm modüller, ekip, cihazlar, ayarlar ve ödeme. Her ofisin tek sahibi vardır.
• Yönetici: ofis sahibiyle aynı işlemleri yapar.
• Operatör: programı kullanır, robotları çalıştırır; ödeme ve ekip işlemi yapamaz.
• İzleyici: kayıtları görüntüler, işlem yapmaz.

Ekip sayfasından e-posta adresini ve rolünü girin. Davet 7 gün geçerlidir. Davetli kişi e-postadaki bağlantıyla hesabını açar ve ofisinize katılır.

Şifremi unuttum sayfasından sıfırlama bağlantısı isteyin. Bağlantı 1 saat geçerlidir. Şifre değişince diğer cihazlardaki oturumlar kapanır.

Program, firma listenizden o yıl aktif olan müşteri sayısını okur ve yalnızca bu sayıyı sunucuya bildirir. Firma adları veya vergi numaraları gönderilmez.

Program modülleri kilitlenir ve paket yükseltme sayfasına yönlendirilirsiniz. Yükseltme anında geçerli olur.

Abonelik sayfasından. Yükseltme hemen uygulanır; düşürme mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Size e-posta göndeririz ve 7 gün boyunca program çalışmaya devam eder. Bu sürede kartınızı güncellemezseniz erişim askıya alınır; kart güncellendiğinde hemen açılır.

İptal sonrası yeni ücret alınmaz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar programı kullanmaya devam edersiniz.

Her tahsilat için Abonelik sayfanızda bir ödeme belgesi oluşur. e-Arşiv fatura entegrasyonu devreye alınıyor; resmî fatura ihtiyacınız için vergi bilgilerinizi girip bize yazın.

Bu uyarı yeni yayımlanan kurulum dosyalarında görülür. Dosyayı yalnızca robotikmuhasebe.com hesabınızdan indirdiyseniz Ek bilgi → Yine de çalıştır ile devam edebilirsiniz. İndir sayfasındaki SHA-256 değerini dosyanızla karşılaştırarak doğrulayabilirsiniz.

1. Programı tamamen kapatıp masaüstü kısayolundan yeniden açın.
2. Antivirüs programınız Robotik Muhasebe klasörünü engelliyorsa izin verin.
3. Sorun sürerse programdaki Destek düğmesiyle hareket kaydını gönderin; kayıt otomatik olarak talebe eklenir.

Abonelik veya deneme süreniz bitmiş, ödeme alınamamış ya da müşteri sayınız paketinizi aşmış olabilir. Abonelik sayfası nedenini gösterir. Sorun giderilince program bir sonraki açılışta kendiliğinden açılır.

İstenmeyen ve Promosyonlar klasörlerine bakın. E-postalar birkaç dakika gecikebilir. Panelden “Bağlantıyı yeniden gönder” ile tekrar isteyebilirsiniz.