Sık sorulan sorular
Aradığınız cevap yoksa bize yazın.
Ücretsiz deneme
Ücretsiz deneme nasıl işler?
Hesap açıp e-postanızı doğruladıktan sonra panelden denemeyi başlatırsınız. Kart istenmez. Süre boyunca Sınırsız paket ve tüm modüller açıktır. Süre bitince program kilitlenir; satış açıkken paket seçerseniz kaldığınız yerden devam edersiniz. Her ofis denemeyi bir kez kullanır.
Genel
Robotik Muhasebe nedir?
Mali müşavir ofislerinin muhasebe programında yaptığı tekrar eden işleri (fiş girişi, kira, bordro, SGK, fatura, banka vb.) otomatikleştiren bir Windows programıdır.
Verilerim nerede tutuluyor?
Müşteri ve muhasebe verileriniz yalnızca kendi bilgisayarınızda ve muhasebe hesabınızda kalır. Sunucumuzda hesap, abonelik, cihaz ve müşteri adedi bilgisi tutulur.
İnternet kesilirse program çalışır mı?
Evet. Program son doğrulanan lisansla 72 saate kadar çevrimdışı çalışır. Bağlantı geldiğinde lisans otomatik yenilenir.
Kaç bilgisayara kurabilirim?
Ofisinizdeki bilgisayarlara kurabilirsiniz. Her bilgisayar Cihazlar sayfasında görünür ve dilediğinizde erişimi kaldırabilirsiniz.
Abonelik ve ödeme
Müşteri sayısı nasıl ölçülüyor?
Program, firma listenizden o yıl aktif olan müşteri sayısını okur ve yalnızca bu sayıyı sunucuya bildirir. Firma adları veya vergi numaraları gönderilmez.
Müşteri sayım paketimi aşarsa ne olur?
Program modülleri kilitlenir ve paket yükseltme sayfasına yönlendirilirsiniz. Yükseltme anında geçerli olur.
Paketimi nasıl değiştiririm?
Abonelik sayfasından. Yükseltme hemen uygulanır; düşürme mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
Ödeme alınamazsa ne olur?
Size e-posta göndeririz ve 7 gün boyunca program çalışmaya devam eder. Bu sürede kartınızı güncellemezseniz erişim askıya alınır; kart güncellendiğinde hemen açılır.
İptal edersem ne olur?
İptal sonrası yeni ücret alınmaz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar programı kullanmaya devam edersiniz.
Fatura kesiliyor mu?
Evet, her tahsilat için e-Arşiv fatura düzenlenir ve Abonelik sayfanızdan görüntülenebilir. Kurumsal fatura için vergi bilgilerinizi girebilirsiniz.